POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES:

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En Todos los productos de El Templo Mágico están indicadas la cantidad disponible 

Todos los pedidos de compra recibidos a través de www.eltemplomagico.es están sujetos a la disponibilidad del producto y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.

Si se produjera dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, El Templo Mágico se compromete a contactar con el usuario antes de 24 horas de efectuado el pedido y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de pago.

No obstante, se intenta tener actualizada la web en todo momento con la disponibilidad de stock de cada producto.

Se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta son orientativos , www.eltemplomagico.es procura ilustrar la imagen del producto más real posible pero  debido a los efectos de luces en las fotografías puede variar ligeramente su color o tamaño.

Una vez tu pedido ha sido confirmado y el pago se ha realizado, procederemos a la preparación del mismo. El tiempo habitual es de 24 horas pero en determinados productos la preparación puede durar entre 1 y 2 días hábiles. Para el caso particular de los productos en los que se elije la opción "personalización", el proceso de envío se alarga 3 días más.

Durante este tiempo de preparación, confirmamos que el proceso de pago ha sido correcto. Si algo ha ido mal, nos pondremos en contacto contigo para notificártelo. Si todo ha ido bien, recibirás un aviso cuando tu paquete salga de nuestras instalaciones.

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

Los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.

Los gastos de envío que aparecen en nuestra web www.eltemplomágico.es están especificadas dependiendo si es a la península, Islas Canarias , Baleares o resto de Europa ,

Nuestros envíos son a domicilio, y la empresa de transportes será la responsable del paquete Y de asegurar su contenido. Una vez enviado el paquete, será la empresa de transportes la que contactará contigo para facilitar la entrega.

Los plazos del transporte se cuentan en días laborables de  lunes a viernes, Los sábados, domingos y días festivos no habrá preparación, ni salida ni entrega de pedidos.

Por favor  revisa el paquete al recibirlo para comprobar que no ha sufrido daños durante el transporte y notifícanos  vía email a eltemplomagico1@gmail.com  o en el teléfono +34 604 288 175 antes de 14 días si observas cualquier desperfecto. En caso de duda al recibir el paquete, anota “pendiente de revisión” en el albarán de transporte que le entregas al repartidor. Si el embalaje muestra daños graves, recházalo y contacta con nosotros para que procedamos a abrir la incidencia.

 Para mayor eficacia y rapidez, indícanos todos los datos posibles y adjunta fotos de los daños ocasionados. En cualquier caso, El Templo Mágico hará lo posible por que tu experiencia con nosotros sea agradable.


Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente .

DEVOLUCIONES:

El consumidor/comprador dispone de un período de 30 días desde la recepción de su pedido para anular y/o devolver la compra realizada en nuestra web www.eltemplomagico.es , sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste SIÉNDOLE DEVUELTOS TODOS LOS IMPORTES PAGADOS EN EL PLAZO MÁXIMO DE 3 DÍAS A LA RECEPCIÓN DE LA DEVOLUCIÓN POR EL MISMO MÉTODO DE PAGO EFECTUADO EN LA COMPRA. 

Cumpliendo con la normativa vigente, el comprador puede ejercer su derecho de desistimiento en todas sus compras en nuestra web

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes  

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario para el desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

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Nuestros datos para recibir su notificación haciendo uso del derecho a desistir del contrato son:

MANUELA POVEDA RÍOS domicilio en C/MARCONI, 9 CP. 11370 LOS BARRIOS (CÁDIZ) ESPAÑA email: eltemplomagico1@gmail.com TELF. +34 604 288 175

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

" Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero ".
 

 " Recogeremos los bienes ",

o bien

– " Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes  a MANUELA POVEDA RIOS C/MARCONI, 9 C.P. 11370  LOS BARRIOS (CÁDIZ) ESPAÑA sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo 

Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes

Para la devolución, por favor comunícate con El Templo Mágico por email :  eltemplomagico1@gmail.com  o por teléfono: +34 604 288 175 y te enviaremos la etiqueta de recogida para su devolución en la misma forma en que fue enviada la compra siendo esta totalmente gratuita para ti.

En un plazo máximo de 3 días de la recepción de la devolución www.eltemplomagico.es se compromete a su reembolso por el mismo método de pago que se realizó el pedido.

ANULACIÓN DE PEDIDO:

No te preocupes por nada, nuestra misión es ayudarte en todo, por ello en caso de una vez realizada tu compra no necesites tus productos y anules tu pedido nosotros contactaremos con la empresa de transporte para que nos sean devueltos antes de la entrega, si el pedido ya ha sido entregado por favor contáctanos para enviarte de forma gratuita tu etiqueta de devolución y hacérnoslo llegar para hacerte la devolución del importe pagado. 

GASTOS DE ENVÍOS :

Envíos a España Peninsular con una tarifa  de:

 4,99 € Si el pedido es inferior a 14,99 €

 3,99 € Si el pedido supera los 15,00 €

ENVÍO GRATIS PARA PEDIDOS SUPERIORES A 29,99 €

Tarifas Envíos a Islas Baleares :

7,50 € en pedidos inferiores a 59,99 €

Gratis para pedidos superiores a 59,99

Tarifas Envíos a Canarias:

9,00 € en pedidos inferiores a 69.99€

Gratis para pedidos + 69,99 €

Resto de Europa:

15 € en pedidos inferiores a 120,00 €

Gratis en pedidos de + de 120,00 €

 

 

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